রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

7wg bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এখানে দেখুন আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে, এবং আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের উপর…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্যস্বচ্ছ শর্তাবলী২৪/৭ সহায়তা
7wg bet আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নীতি বা শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করুন। জরুরি সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাপ খুলুন বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের বাংলা…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি প্রশ্নের জন্য support@7wg bet-এ ইমেইল করুন। সপ্তাহের সব দিন উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে 'যোগাযোগ পছন্দ' এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' এ ঢুকুন। আপনার সম্মতি এবং ডেটা…
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলেও আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী আমাদের কাছে নিরাপদে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে…

এনক্রিপশন এবং SSL

7wg bet-এ প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL সুরক্ষায় চলে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন, খেলার রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। অ্যাপ সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং পছন্দ পরিবর্তন করুন বা ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করুন।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি

সাপোর্টে বলুন 'আমার তথ্য ডাউনলোড করতে চাই' — আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ নিয়ে একটি ফাইল পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সংশোধন এবং মুছে ফেলা

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার নাম, ঠিকানা বা ইমেইল পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে আমরা সেটাও করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্ন ও উত্তর গুলো আপনার অধিকার এবং 7wg bet-এর দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট করে।

বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত। 7wg bet অনুমোদিত পরিষেবা এবং স্বচ্ছ শর্তাবলী অনুসরণ করে। কোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ বন্ধ করব। SSL এনক্রিপশন এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ দিয়ে নিরাপত্তা বাড়ান।

হ্যাঁ। সাপোর্টে বলুন 'আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাই'। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সব টাকা ফেরত দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। সংরক্ষিত তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হলে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে বলুন 'আমার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি করতে চাই'। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে দিয়ে পাঠাব।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad বা Rocket)-এর সাথে আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী সুরক্ষিত চ্যানেলে থাকে। 7wg bet আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে না।

না। কিন্তু আপনি নিজের জমা পরিমাণ সীমাবদ্ধ করতে পারেন। সেটিংস > দায়ী খেলা > জমা সীমা-তে যান বা সাপোর্টে বলুন। এটি আপনার নিয়ন্ত্রণ।